Metodología empresarial para mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar, y optimizar de forma continua.
Técnica para la identificación de procesos de negocio de una organización, en la que se destacan aquellos procesos que tienen impacto en el cumplimiento de la misión de la empresa.
Software que orquesta las actividades y tareas de un proceso de negocio previamente definido, así como sus reglas de negocio, actores y roles que participan en el mismo.
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